Retours & Échanges
Chez PALLADIUM, si vos articles ne vous donnent pas entière satisfaction, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous les retourner gratuitement. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non portés et dans leur emballage initial.
Initialisez votre demande
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.
Préparez votre colis
Placez les articles dans leur boîte d'origine et insérez-les dans un carton d'expédition sécurisé. N'oubliez pas d'inclure le bon de livraison à l'intérieur du colis.
Imprimez l'étiquette
Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport prépayée fournie lors de votre demande en ligne, puis collez-la de manière visible sur votre colis.
Déposez et suivez
Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche. Une fois reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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